образование 

Образование, курсы, тренинги

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Москва
Факультет: ВШБ
Программа: Международный бизнес и стратегия
Специальность: Менеджмент 
Квалификация: магистр

Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва
Факультет: Информационных технологий Специальность: Управление и информатика в технических системах
Квалификация: инженер 

Курсы 

ITIL ver. 3  Planing Protection and Optimization
ITIL ver. 3  
- Operation Support and Analysis Certificate 
- Foundation (ver 2, ver. 3) Certificate

Prognoz BI System Foundation Certificate

Опыт работы

Опыт работы

Октябрь 2017 — Ноябрь 2018
Департамент Информационных Технологий, г. Москвы


Руководитель отдела контроля процессов эксплуатации
- Руководство командой из 5 процессных менеджеров, администраторов HPSM;
- Внедрение и развитие ITSM системы Hewlett Packard Service Manager 9.5;
- Внедрение и развитие процессов ITIL, каталога услуг и CMDB;
- Постановка задач разработчикам;
- Стандартизация деятельности ИТ подразделений. 

Методологии, практики, нотации

Обращаем ваше внимание, что информация на сайте представлена не полностью